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解約どっとネット > 特定商取引法 > 特定商取引法条文一覧 > 4条 契約申込時の書面交付(訪問販売)

特定商取引法 第4条 書面交付(申込時)

第2章 第2節 訪問販売(3〜10条)の第4条を口語訳します

第4条 書面の交付(締結前)

第4条
販売業者又はサービス提供事業者は、訪問販売時に、消費者から契約申込を受けたとき、または、事業所であっても特定顧客(アポイントメントやキャッチで連れてきた顧客)に対して契約申し込みを受けた場合は、スグに、次の事項についてその申込みの内容を記載した書面をその申込みをした者に交付しなければならない。ただし、その申込みを受けたときに、同時に契約を締結した場合においては、第5条に従う。
  1. 商品若しくは権利又は役務の対価種類
  2. 商品若しくは権利の販売価格又は役務の対価
  3. 商品若しくは権利の代金又は役務の対価の支払の時期及び方法
  4. 商品の引渡時期若しくは権利の移転時期又は役務の提供時期
  5. 第九条第一項の規定による売買契約若しくは役務提供契約の申込みの撤回又は売買契約若しくは役務提供契約の解除に関する事項(同条第二項から第七項までの規定に関する事項を含む。)クーリングオフについての記載
  6. 前各号に掲げるもののほか、経済産業省令で定める事項
経済産業省令で定める「記載事項」とは?
  1. 販売業者又は役務提供事業者の氏名又は名称、住所及び電話番号並びに法人にあつては代表者の氏名
  2. 売買契約又は役務提供契約の申込み又は締結を担当した者の氏名
  3. 売買契約又は役務提供契約の申込み又は締結の年月日
  4. 商品名及び商品の商標又は製造者名
  5. 商品に型式があるときは、当該型式
  6. 商品の数量
  7. 商品に隠れた瑕疵がある場合の販売業者の責任についての定めがあるときは、その内容
  8. 契約の解除に関する定めがあるときは、その内容
  9. 前二号に掲げるもののほか特約があるときは、その内容

「隠れたる瑕疵、解除、特約」について定められていてはいけないこと
  1. 商品に隠れた瑕疵がある場合に、「販売業者がその責任を負わない」という旨
  2. 消費者からの契約解除ができない旨
  3. 事業者側の理由で契約解除された場合における事業者の義務が、消費者にとって民法上の規定より不利益な内容
  4. 法令に違反する特約

「書面の文字」について
  1. 「書面内容を十分に読むべき」ことを、赤枠の中に赤字で記載しなければならない
  2. 8ポイント以上の大きさの文字・数字を用いなければならない

「クーリングオフの記載事項」について(商品・権利・役務ともに)
  1. 8日以内なら、クーリングオフ(申込の撤回・売買契約の解除)をすることができること
  2. 事業者がクーリングオフについて不実告知をし消費者がそれを信じたり、事業者が威迫し消費者が困惑して、クーリングオフをしなかった場合には、日にちの経過に関係なく、クーリングオフについて再交付する書面を受け取ってから8日以内ならクーリングオフすることができること
  3. クーリングオフは書面を発送した時に効力を生ずること
  4. クーリングオフをしたときは、事業者から一切の損害賠償・違約金の請求をしないこと
  5. 商品の返品は事業者の負担であること
  6. 商品が使用されていたとしても、その分の支払いをしなくてよいこと
  7. 支払いが済んでいる場合には、全額返金を速やかに行うこと
  • 他の法令で消費者が保護されている商品・サービスで、クーリングオフの対象にならない場合、その旨
  • 契約後、即サービスが提供されないと意味をなさないものとして、クーリングオフの対象にならない下記の場合、その旨
    1.海上運送法事業として行う役務の提供
    2.飲食店において飲食をさせること
    3.あん摩、マッサージ又は指圧を行うこと
    4.カラオケボックスにおいてその施設又は設備を使用させること。
  • 消耗品の使用によってクーリングオフ対象にならない下記商品の場合、その旨
    1.動物及び植物の加工品(一般の飲食の用に供されないものに限る。)であつて、人が摂取するもの(医薬品を除く。)
    2.不織布及び幅が十三センチメートル以上の織物
    3.コンドーム及び生理用品
    4.防虫剤、殺虫剤、防臭剤及び脱臭剤(医薬品を除く。)
    5.化粧品、毛髪用剤及び石けん(医薬品を除く。)、浴用剤、合成洗剤、洗浄剤、つや出し剤、ワックス、靴クリーム並びに歯ブラシ
    6.履物
    7.壁紙
    8.配置販売業者が配置した医薬品
  • 3000円未満のものでクーリングオフできない旨
  • 以上のことを赤枠の中に赤字で記載しなければなりません

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